一、问题症状及问题原因

1. 症状如图

2. 具体原因

VMware-tools 自某个版本之后就不再支持 Windows Service Pack1 （也就是截图中的 SP1）以下的 win7 操作系统。

3. 解决方案

可以通过安装更早版本的 VMware-tools 的方案来解决这个问题，例如使用 VMware-14 默认的 VMware-tools。

二、具体步骤

1. 下载旧版 VMware-tools for windows 镜像

这是下载链接：https://packages.vmware.com/tools/releases/10.2.5/windows/VMware-tools-windows-10.2.5-8068406.iso

下载之后千万不要双击打开，而是要记住它所在的位置！

2. 右击虚拟机名字，点击“设置”

3. 点击 CD/DVD ，再点击右边的“浏览”键

4. 找到刚才下载好的镜像文件，选中，打开

5. 勾选上面的“启动时连接”，如果“已连接”可以勾选的话把“已连接”也勾选上，然后点击“确定”

关机状态下“已连接”无法勾选，这不会影响我们接下来的操作，但是必须勾选“启动时连接”。

6. 进入虚拟机里，按 Win + E 组合键打开一个文件夹

7. 点击左边的“计算机”，然后双击右边的“DVD 驱动器”

8. 点击“是“允许更改

9. 一路回车即可

10. 安装完成之后重启虚拟机就可以了

三、其他方案

可以下载安装有 Service Pack1 的 windows7 版本。